
《2024營商心得,2025 巿場營銷 與 交互式資訊平臺的部署 》
「生意之道,莫過於一買一賣。簡單來說,便是說服他人,用自己有的的東西,來換錢、換價值。」
目前市場營銷,有四類,「實體展覽」、「影片推廣」、「社交媒體」、「搜索引擎 (網站製作)」。四者配合賣出商品,便是現在市場營銷的做法。
四項措施,用於增強兩種度。
「知名度」← 增強傳播度
- 讓潛在顧客,知道你的產品
「信任度」← 先提供價值,讓潛在顧客能夠相信產品能夠解決他的問題。
- 讓潛在顧客,認為購買你的產品是最好的選擇。
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這篇文章除了不會提及「實體展覽」外,會詳細解釋「影片推廣」、「社交媒體」、「搜索引擎 (網站製作)」三者的確實做法,並解釋它們的應用作用。
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「影片推廣」
會被單條影片吸引的目標,是「不知道產品存在的潛在客群。」,以及 「沒有即時購買意慾的目標客戶。」所以,製作單條廣告影片是應該圍繞以下原則,重要性由上至下。
一,快速吸引眼球,讓觀眾有興趣瀏覽廣告。
二,有效展示產品資訊,解釋值得購買的原因。
三,提供「小甜頭」,驅使觀眾進入下一步動作,並最終驅使到購買行為。
四,提供系統性的故事資訊,營造專業度,提高可信度,增強成交的可能。
一,快速眼球,可以透過「強勁的節拍」以及「視覺效果」展示產品。
代表效果可以參考上述影片。
這段影片我兩年前的作品,影片展示效果我認為相當好,能夠快速吸引眼球,在純粹影片成效來看,數據上不錯,但銷售一塌糊塗,這是一次失敗的嘗試。
首先,我先說說這段影片可取的地方。
1. 3至4秒為一個轉場,能夠最大程度維持即時注意力。
2. 強勁的音樂節奏,配合醒目的視覺效果,有效吸引注意力。
3. 在30秒之后,讓音樂繼續維持,可以讓潛在目標有足夠的時間點擊連結。
但是,銷售為什麼一塌糊塗?
這是因為當時產品放在,Google book 上,要求購買電子書產品先要下載Google book 軟件。
這樣會衍生出以下失敗的原因。
1. 無法在網頁中插入追蹤元件,讓受眾資料反饋到Youtube 廣告推算法上。
2. 強調免費試用,這會讓非目標受眾點擊廣告,導致廣告經費的浪費。
3. 單靠一條影片,可信度不足,不能確定成交。
因此在2024年,我擱置了宣傳這件事,以專注系統研究如何建構制作一個合適的平臺,以及如何做一個均衡且有效的市場營銷組合。
《交互式資訊平臺》
同時間,我希望積極聯絡各商戶客戶,分享一些營銷心得,累積資源與人脈,這樣都是我寫這篇長文的原因,用于吸引有耐性閱讀這篇文章,有實際營商經驗的商戶,希望累積足夠的關係和資源,以達協同。
剛才分享了一次我的失敗經驗,只專注「單段影片的吸引性,而忽略了整個市場營銷的配搭。」
在這裡亦希望分享一個我見到在香港市面上成功的個案 (並非我製作),能夠同時兼顧四項原則。
《玄燊命理》
首先,開宗明義,解釋了瀏覽這段影片的效果,免費學習八字。
其二,分享了自己的個人故事,增加了熟悉度。
其三,簡單分享如何大概看懂八字的知識點,增加了專業度。
其四,提供了走進相關服務的連結,並解釋了對應服務的大概內容。
現在的影片廣告,有別於20年前,甚至10年前,舊有的做法未必適合現在的潮流發展。
20年前,影片廣告主要流行在電視媒體上,是直接面對某一地區的觀眾。
重點在於植入購買意識。
廣為人知的「維他奶」廣告,我認為是當中的佼佼者。
當中的重點是「讓產品在受眾留下深刻印象,宏觀加強對某項產品的需要。」
10 多年前,Youtube 等數碼社交平臺的興起,精準投放,搜尋相關需要的客戶,變得可能。
當中的重點是「針對算法特色,快速提供資訊與甜頭,促使顧客迅速成交。」之后便衍生出一大堆專業術語,CPC (每次點擊費用)、CPA(每次點擊費用)之如此類等等。
現在,這個資訊爆破的年代,針對算法特點的廣告應已不再稀有。現在需要的是「資訊確實可信,產品確實有效。」單段影片,或者簡單的高刺激資訊,經已不足夠促使成交。
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「社交媒體」
隨著單純的刺激經已不足夠,刺激性的資訊接近飽和,打造個人品牌,營造熟悉感。
因此現在的影片頻道、或者社交頻道,主要是以真人講故事的形式、或者直播交流,打造「個人品牌。」,或者持續發布風格連貫的短圖文,營造「商業形象。」
這個現象的成因,有四。
一,打造純粹免費的連續動畫,同時能夠有故事效果,成本太高,性價比不高。
二,平鋪直敘分享資訊,沒有娛樂性,難以普及。
三,真人講故事影片,出鏡可以增加信任度,平均制作成本相對較低。
四,短圖文的制作成本低,內容吸引散注注意力。
而大概的製作方法,
一,根據人類的注意力特性,3至5秒為一個轉場,插入對應的圖片影像為輔助。
二,內容連貫、風格舒服且同一、系統分段,在分段位置插入提示。
三,定期發布內容。
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「搜索引擎 (網站製作)」
會主動瀏覽相關的網頁,搜尋對應服務的相關的受眾,「多數是有明確需要的」,亦可以說是最接近成交的一步,但現在許多商戶擁有網站後,往往最終的作用是有限的。
往往有以下原因,對網站造成負面影響。
1. 分類過多,頁首欄目長 。
2. 資訊冗長,版面複雜。
3. 缺乏美感,或過度強調美感,導致失去焦點。
4. 忽視手機版設計。
5. 對SEO優化有過大的幻想。
香港物聯網商會網站,是我近期合作設計並且整理的一個網站,盡可能展示我的設計理念。
以下是我的設計理念。
一,第一眼是吸引人的,
- 展示類別的網站,可以輔以3至6秒的動畫,加公司名稱及理念口號。
- 網上商店,能夠簡單有效展示重點產品,盡可能控制在5個之內,盡可能用簡單的圖示表達清楚重要特點。
二,頁首「主選單」應該控制在5-6 之內,人天生不喜歡太多的選擇,過多的話會影響判斷,「選項需要一目了然,目標明確。」
因此最好避免下拉式的子選單,避免同時出現過多選項。
子目錄可以出現在各頁面上方。
1. 頁首,其他主要頁面的概括摘要 (網店則為產品的概括摘要。)
2. 介紹機構,運作模式、機構結構、服務內容、合作對象等等。
3. 網上商店 (如有),主力產品盡可能放前,瀏覽主力產品時,能夠同時見到輔助的產品,間接捆綁。
4. 專業資訊 (Blog),增強專業度,增加「關鍵字」競爭力。
5. 聯絡方式,銷售類別的網站建議連接whatsapp,即時回覆增加成交可能 ; 地址、電郵等等。
6. 會員系統,會員資料、管理密碼和購買方式。
三,行文和美術原則
1. 無助宣傳或銷售的文字要清晰簡單,例如成立理念,規則等等。
2. 結構連貫、清晰
3. 交互美術效果,是幫助表達,不能讓受眾缺乏興趣,亦不能喧賓奪主。
4. 假如某部分刪減後不影響表達,就要刪減。
5. 同一頁面中,避免同時出現多項動畫,造成混亂。
6. 不同頁面之間的顏色和字體風格需保持一致。
7. 避免過多的銳角。
8. 主要頁面的每一段,閱讀時間控制在5秒之內。
9. 圖示更有效表達。
四,手機版,
- 需保持上述原則
- 風格佈局,盡可能與桌面版一致
- 不宜過度簡化結構。
- 觀看感覺不能冗長。
- 重視手機版設計,這影響5至6成的受眾。
五,SEO 優化效果是有限的,有以下原因。
1. 標榜能夠優化SEO 的技術型商家,他們主要的獲客渠道是「社交媒體」。
2. 具有有效引流效果的「關鍵字」,他們經已被某些廠家長期經營佔有。
3. 冷門的「關鍵字」,儘管網頁排名較高,依然難以「引流」達到「銷售」。
4. 現在的「搜索引擎」相比以往,相比「技術上的優化」,更關注「網站本身是否能夠吸引」。
當然,SEO並非不重要,應該讓「有興趣瞭解的潛在客戶,快速找到網頁。」
有以下幾點目的需要重點關注:
1. 當搜尋商戶相關的名稱時,網站能夠快速被搜索。
2. 網站在搜索引擎上的說明,表達必須簡便清晰。
3. 網站的程式是運行流暢的,避免出現程式漏洞,網站上出現「不安全」的字眼
4. 主動通知各搜索引擎,例如 : Google, yahoo 等等。
5. 網站的載入速度,要在2至3秒內,越快越好。
有以下優化方式:
1. 網站的連結,出現在「社交媒體」或「其他網頁」上,由其他網站上引流到「網站上」,可以向「搜索引擎」證明網站是「值得被推薦的」。
2. 網站的版面結構清晰,避免「垂直型组织」,採取「寬平式結構。」
3. 行文吸引,避免廢話。
4. 編輯內容時,「設身處地」
- 假如是「婚禮方面」的網站:
需要思考,我能不能在這個網站中找到揀選「婚紗」、「場地」、「餐飲」、「司儀」、「珠寶」等資訊。
這個商戶的服務是否符合我心目中的「價位」。
相關的服務「流程」如何。
過往有沒有可以參考的案例及成功經驗,等等。
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2025 年
我希望
1. 與一個有影響力的媒體合作,以社交媒體及影片推廣我的「想法」和「文字」。
2. 尋找各行業的客戶,例如「電動車」、「醫療」、「科技」、「珠寶」、「衣服」、「餐飲」、「裝修」、「工程」。
3. 持續建設並優化「交互式資訊平臺。」
2025 祝大家生意興隆。
聯絡方式:
Whatsapp: + 852 5604 7723